Cómo los líderes emocionalmente inteligentes transforman la retroalimentación negativa en positiva

Aprender a dar comentarios constructivos es vital para mejorar el rendimiento del equipo. Un modelo de 4 pasos muestra cómo hacerlo. En todo equipo de trabajo, llega el momento en que un líder debe señalar errores, debilidades o áreas de mejora. Pero hacerlo mal puede provocar resistencia, tensión o pérdida de confianza. Para Justin Bariso, especialista en inteligencia emocional y autor del libro EQ Applied, la raíz del problema es que la mayoría de los líderes “nunca fueron entrenados para dar retroalimentación negativa de forma eficaz”.