Dos videos en X contando la anécdota que ha tenido una pescadera que vende ostras con una pareja de consumidores. Parte 1: https://twitter.com/buenrolloreturn/status/2033785772516467070 Parte 2: https://twitter.com/Roldan2003/status/2033812315301179420
También se medirá la "calidad percibida" y el "clima laboral" en un momento en que se han aprobado reducciones a 160 km/h en casi una cuarta parte de la línea Madrid-Barcelona y limitaciones en más de 750 tramos a nivel nacional. En pleno caos ferroviario y limitación de la velocidad en distintos tramos de AVE por la incertidumbre sobre el estado de las estructuras ferroviarias, Adif licita un estudio de 757.022 euros para conocer la "satisfacción del cliente", su "imagen de marca", la "calidad percibida" o el clima laboral en la empresa.
Descubre cómo la nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente protege a los consumidores en España, reduciendo abusos y mejorando la atención. El Congreso de los Diputados ha dado luz verde a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, una norma que busca poner coto a los abusos más comunes en la relación entre empresas y consumidores. El texto ha sido aprobado con 179 votos a favor, 33 en contra y 138 abstenciones —estas últimas del Partido Popular— y continuará ahora su tramitación en el Senado.
El joven visitaba una tienda de tecnología para analizar las ofertas de los televisores ‘Smart TV’. Al igual que muchos lo hacemos, se acercó a uno de los productos para verlo más de cerca. Sin embargo, cometió un grave error.
Nylas Mail, anteriormente conocido como N1, es un cliente de correo software libre realizado con Electron que solo estaba disponible para Mac. Este último punto ha cambiado al haber ahora versiones para Windows y Linux (con paquetes Deb y RPM). Nylas Mail destaca sobre todo por su gran acabado estético, algo que puede ser modificado al incluir varios temas. Para ser usado requiere registrarse en el sitio web de Nylas, y después de hacer eso, el usuario podrá añadir cuentas de Gmail, iCloud, Office 365 Exchange, Outlook.com, Yahoo y Fastmail...
Un robo en un Starbucks de California Estados Unidos quedó frustrado cuando un cliente al que la policía lo ha catalogado de “heroe” aunque es algo que no recomendamos”, el hombre agarró una silla y lo atacó por la espalda mientras este exigía a la cajera del establecimiento que metiera el dinero en una bolsa apuntandola con una pistola y un cuchillo.
La asociación recuerda que las compañías incumplen la ley al obligar a los usuarios a llamar a teléfonos de tarificación especial en determinados supuestos.FACUA advierte de que con esta práctica los usuarios tienen que soportar costes adicionales por ejercer sus derechos en relación a las coberturas incluidas en las pólizas contratadas, todo ello pese a estar incluidos dichos servicios en la prima abonada por los tomadores de los seguros.
El Gobierno está preparando una modificación legislativa para prohibir en los servicios de atención al cliente el uso de cualquier número de tarificación adicional, entre los que se incluyen los que usan el prefijo 902, los más extendidos actualmente, según informan fuentes del Ministerio de Consumo
El conocido presentador de radio y televisión Javier Cárdenas ha decidido reinventarse. Tras su fulminante despido de Europa FM, ahora se convierte en el Defensor del cliente para el despacho Repara tu Deuda
Esa nueva ley obliga a las empresas que tengan más de 250 trabajadores, que ingresen más de 50 millones de euros o que tengan un balance de negocios superior a 43 millones de euros a utilizar personas reales en sus servicios de atención al cliente, y no robots. Ahora, la CNMC se ha pronunciado al respecto.
Seguro que muchos de ustedes han comenzado importantes conversaciones con esta frase, pero créanme que hoy por hoy, ser fiel se ha puesto muy difícil. Con la gran competencia que existe en el mundo actual, y les aseguro que sólo me estoy refiriendo a sus negocios, conseguir fidelizar a los clientes será el hito más importante para cualquier empresa. Cuando entramos a trabajar la venta para incrementar un 15% la facturación de nuestros clientes, es importante que todos tengamos claro que es vender pero la venta no asegura que el cliente repita.
