Puede parecer sencillo 'conectar' preguntas con respuestas, pero su desarrollo no lo ha sido. “Hacíamos consultoría de transformación para una empresa de retail, que tenía una serie de problemas como la rotación de personal (como la mayoría de empresas del sector), rotación de conocimiento y dispersión geográfica. Tenían que conseguir que los que venden el producto supieran lo que tenían que vender, con el problema añadido de la gran rotación de personal y productos."

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